Reputació en línia. Per què és important i com cuidar-la

En els darrers anys la forma i els canals en què els consumidors ens relacionem amb les marques ha evolucionat notablement a causa de la digitalització. El fet de tenir accés immediat a una gran quantitat d’opinions de tercers ha modificat l’anomenat customer journey o viatge del consumidor i, conèixer les opinions dels nostres parells, ha esdevingut un factor decisiu per a la decisió de compra.

Això dóna lloc al que coneixem com a reputació en línia i és un element vital del màrqueting digital. Vols saber-ne més sobre aquest tema?

Continua llegint aquí.

Font del contingut: Aquest article és propietat de Red.es, publicat a la web www.acelerapyme.gob.es
Data de publicació: 1 de març 2022